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Häufige Fragen

Wie kann ich mein Abonnement ändern?

Sie können Ihr Abonnement jederzeit in den Einstellungen Ihres Accounts upgraden oder downgraden. Änderungen werden zum nächsten Abrechnungszeitraum wirksam.

Sind meine Daten sicher?

Ja, alle Daten werden verschlüsselt auf deutschen Servern gespeichert und entsprechen der DSGVO. Wir verwenden modernste Sicherheitstechnologien.

Kann ich meine Daten exportieren?

Selbstverständlich: u. a. DATEV-konformer Buchungs-Export (CSV) für Steuerberater:innen, Listen als CSV, Daten als JSON, Rechnungen als PDF sowie XRechnung-XML pro Rechnung aus dem Dashboard.

Gibt es eine Testphase?

Der Free Plan ist dauerhaft kostenlos. Pro und Business Pläne können 14 Tage kostenlos getestet werden.

Werden meine Rechnungen rechtlich anerkannt?

Ja, die Pflichtangaben nach § 14 UStG sind abgedeckt. Für strukturierte E-Rechnung stellen wir XRechnung (XML) und ZUGFeRD (PDF/A-3b mit eingebetteter XML) bereit. Reines PDF ersetzt keine XRechnung — bei B2B-Vorgaben bitte mit der Gegenseite oder der Kanzlei abstimmen.

💡 Weitere Fragen? Besuchen Sie unser Help Center oder kontaktieren Sie uns direkt über das Formular.

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